POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MARATHONBET SPAIN, S.A.

INTRODUCCIÓN

La presente Política de privacidad («Política de privacidad») tiene por objeto describir los datos personales que MARATHONBET SPAIN, S.A. («MARATHONBET» o el «Operador») recaba cuando usted emplea cualquiera de los servicios de MARATHONBET, ya sea mientras navega por su sitio web («Sitio web»), utiliza cualquiera de las aplicaciones de MARATHONBET («Aplicaciones»), se registra como jugador, realiza una apuesta o participa en uno de los juegos de MARATHONBET.

Por ese motivo y con el fin de cumplir plenamente con el Reglamento general de protección de datos 2016/679 («RGPD»), MARATHONBET ha puesto en marcha la presente Política de privacidad donde se detallan las prácticas de MARATHONBET relacionadas con los Datos personales que trata en virtud de la prestación de sus servicios de juego en línea, desde el tipo de información que se recopila y de la que se hace un seguimiento hasta cómo se utiliza dicha información, se comparte o se procesa.

Le recomendamos que lea detenidamente la presente Política de privacidad y se ponga en contacto con el responsable de protección de datos de MARATHONBET si tiene alguna duda sobre las prácticas descritas en esta declaración o sobre cómo MARATHONBET gestiona su información personal.

IDENTIDAD Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MARATHONBET SPAIN, S.A.

Calle General Pareja, n.º 3, 1.º B, Melilla. Código postal: 52001, España.

NIF A-86325388

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

IDENTIDAD: Go Ahead Advice, S.L.

DATOS PERSONALES

MARATHONBET recopila los datos de carácter personal («Datos personales») que usted le facilita de diversas formas a través del Sitio web y las Aplicaciones, así como por la formalización del contrato de juego y su participación en las actividades de juego ofrecidas por MARATHONBET. MARATHONBET recaba datos de usted, entre otros, a través del registro, solicitudes y procesos automáticos durante el uso del Sitio web y las Aplicaciones.

Cuando se le solicite que proporcione Datos personales a MARATHONBET, usted podrá negarse a darlos en cualquier momento. En consecuencia, es posible que MARATHONBET no pueda proporcionarle determinados servicios que requieren la aportación de determinados Datos personales.

DATOS PERSONALES

Datos personales que usted facilita

MARATHONBET recabará los siguientes Datos personales que usted le proporciona al utilizar sus servicios, por ejemplo, a través de su registro como jugador en el Sitio web o las Aplicaciones, las comunicaciones con el Operador y al navegar por el Sitio web o las Aplicaciones.

Datos de identificación personales

  • Nombre y apellidos
  • Datos de acceso y contraseña
  • Información del documento de identidad (DNI o NIE)
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Nacionalidad
  • Idioma
  • Foto del documento de identidad
  • Residencia fiscal

Información de contacto

  • Dirección postal
  • Número(s) de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Datos económicos y financieros

  • Extracto de la tarjeta de crédito o extracto bancario

Información profesional

  • Información sobre el empleo
  • Datos del empleador

Información sensible

  • Datos biométricos (reconocimiento facial)

Información personal que MARATHONBET recopila de su dispositivo

MARATHONBET recaba, además, otros tipos de Datos personales. Por lo tanto, algunos datos que usted no proporciona directamente se recopilan de los dispositivos que utiliza para acceder a los servicios de MARATHONBET y de las interacciones que realiza con MARATHONBET, incluidas aquellas realizadas a través del Sitio web y las Aplicaciones. En particular, entre los Datos personales recogidos automáticamente, se incluyen los siguientes:

  • historial de visita;
  • comportamiento del jugador (por ejemplo, frecuencia y duración de las partidas);
  • dirección IP;
  • historial de transacciones (por ejemplo, apuestas, depósitos, retiradas, etc.);
  • datos relacionados con el juego (tales como resultados de las partidas y estadísticas);
  • sistema operativo y versión, modelo de hardware y software utilizados, información de la sesión y métodos de autenticación;
  • datos de movimiento del dispositivo, información sobre la red móvil, datos de localización e información de VPN/proxy; y
  • datos relacionados con su actividad en el Sitio web y las Aplicaciones (por ejemplo, fechas, horas y duración de las sesiones, inicios de sesión fallidos, visualización de funciones de la aplicación o páginas, clics y flujo de usuario).

Datos recopilados a través de cookies

Asimismo, MARATHONBET recaba Datos personales mediante el uso de cookies y balizas web. Consulte la Política de cookies de MARATHONBET en https://www.marathonbet.es/es/help/cookies_policy/ para obtener más información sobre cómo se pueden recabar y utilizar los Datos personales mencionados anteriormente.

El usuario reconoce que Marathonbet puede:

(i) recopilar información anonimizada y desidentificada relacionada con el uso de los servicios de Marathonbet con el propósito de mejorar sus productos y servicios, así como para otros usos internos que sean razonables. Esta información puede incluir:

  1. páginas visitadas (cuáles y cuándo);
  2. interacciones con la página (por ejemplo, los desplazamientos realizados);
  3. fuentes de tráfico (por ejemplo, los sitios o páginas desde los que los usuarios visitan el sitio web de Marathonbet); y
  4. el código de país del usuario.

(ii) agregar esta información anonimizada y desidentificada, junto con la de sus otros usuarios, solamente con fines de análisis interno. Esta agregación solo podrá efectuarse siempre que, en cada caso, la información no sea ni pueda ser utilizada de forma razonable para vincular o identificar al usuario, y siempre y cuando Marathonbet no venda, revenda o haga cualquier otro uso comercial de dicha información.

Información recabada de terceros

MARATHONBET también puede recopilar Datos personales de otras fuentes, como, por ejemplo, de la Dirección General de Ordenación del Juego, del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, de bases de datos accesibles de forma pública (Facebook, X, Instagram, Blogs, YouTube…) y de otros terceros (redes de compra programática, agencias de publicidad, Google Display Network, etc.).

Asimismo, MARATHONBET puede recibir Datos personales de terceros para confirmar información de contacto o financiera, así como para comprender mejor sus intereses mediante la asociación de datos demográficos con los Datos personales que usted ha proporcionado. Estos se obtendrán previa solicitud y con fines comerciales.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

MARATHONBET utiliza los Datos personales con el fin de aportar funcionalidad al Sitio web y las Aplicaciones, dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que mantiene con usted, cumplir con sus obligaciones legales, satisfacer sus solicitudes de relación contractual con usted y satisfacer su interés legítimo. En particular, MARATHONBET recaba y trata sus Datos personales con los fines que se mencionan a continuación.

PROPÓSITOS PRINCIPALES:

  • proporcionarle los productos y servicios que usted ha solicitado, de forma que pueda participar en los juegos y las apuestas del Sitio web y las Aplicaciones;
  • prestarle servicios de Atención al Cliente;
  • procesar todas las solicitudes de participación e información de los jugadores;
  • contactarle, responder sus consultas, llevar a cabo sus solicitudes y completar las transacciones;
  • mantenerle al día sobre las actualizaciones de la plataforma de juego, del software y/o de los juegos;
  • enviarle información administrativa, como cambios en los Términos y Condiciones o las políticas de MARATHONBET;
  • cumplir con las obligaciones de identificación y limitaciones de admisión de usuarios establecidas en la legislación vigente en materia de juegos de azar y apuestas;
  • analizar o predecir las preferencias de los usuarios con el fin de realizar informes agregados de tendencias de juego;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades públicas; y
  • cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, como la prevención del mal uso o uso fraudulento o ilegal de nuestros productos y servicios. Para ello, utilizamos información técnica de su dispositivo, incluidos datos sobre su sistema operativo, la versión de su navegador, localización y VPN/proxy. Por ejemplo, además de las comprobaciones relativas al fraude y blanqueo de capitales, llevamos a cabo un seguimiento continuo para garantizar que nuestros productos y servicios no se usan con fines ilegales, como la manipulación de eventos, partidos y otro tipo de trampas.

PROPÓSITOS SECUNDARIOS:

  • remitirle información sobre eventos, juegos o torneos relativos al portal de MARATHONBET a través de su dirección de correo electrónico, teléfono móvil o cualquier otro medio electrónico de comunicación equivalente;
  • desarrollar, fomentar, mejorar o modificar los productos y servicios de MARATHONBET; y
  • ofrecerle la versión adecuada del Sitio web y las Aplicaciones, garantizar un funcionamiento seguro y correcto, y comprobar que los usuarios emplean nuestros productos y servicios en los países con licencia.

Se le solicitará su consentimiento para la recopilación y tratamiento de sus datos de localización. Puede negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento si deshabilita los datos de localización en su configuración. Sin embargo, si lo hace, no podrá registrar una cuenta con nosotros, acceder a nuestros productos y servicios ni utilizarlos. Además, si retira el consentimiento, estaremos obligados a cerrar su cuenta y restringir su acceso al Sitio web y a las Aplicaciones.

PROPÓSITOS DE MARKETING, PUBLICITARIOS Y PROSPECCIÓN COMERCIAL:

  • enviarle comunicaciones publicitarias y/o promocionales a través de su dirección de correo electrónico, SMS o cualquier otro medio electrónico de comunicación equivalente, si en el momento de formalizar su solicitud de registro usted ha prestado su consentimiento para recibir esas comunicaciones.

En caso de que haya consentido el envío de comunicaciones comerciales y en el futuro no desee seguir recibiéndolas, podrá ejercer su derecho de oposición a través del proceso descrito en apartados posteriores.

ANÁLISIS, SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES

ANÁLISIS DEL JUEGO DE LOS USUARIOS PARA LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE, DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y DE LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

OBJETIVOS

Este tratamiento puede implicar la elaboración de perfiles y la intervención humana. No es un proceso totalmente automatizado.

  • Controlar, detectar, prevenir y/o denunciar conductas fraudulentas y/o delictivas.
  • Investigar el origen de los fondos.
  • Verificar la identidad de los usuarios y los medios de pago utilizados.
  • Monitorizar la actividad de juego de los usuarios.
  • Analizar las preferencias, comportamientos y patrones de los usuarios.
  • Analizar los cambios en las preferencias, comportamientos y patrones de los usuarios.
  • Mantener la seguridad del Sitio web y de la Aplicación.
  • Bloquear apuestas y/o cuentas de usuario, y/o cancelar apuestas que puedan relacionarse con el fraude.

ANÁLISIS DEL JUEGO DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON EL JUEGO RESPONSABLE

OBJETIVOS

Este tratamiento puede implicar la elaboración de perfiles y la intervención humana. No es un proceso totalmente automatizado.

  • Verificar si el usuario está inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
  • Detectar comportamientos de riesgo.
  • Gestionar las herramientas utilizadas para supervisar el cumplimiento de los límites de depósito y la configuración de cuenta del usuario de manera que se controle la cantidad de dinero que los usuarios utilizan para jugar, así como la duración de las sesiones, y se evite su adicción al juego.
  • Realizar un análisis histórico del historial del usuario, teniendo en cuenta la frecuencia y duración de las conexiones, así como la frecuencia y el intervalo entre los depósitos realizados en caso de posteriores solicitudes de aumento de los límites financieros.
  • Gestionar las solicitudes de aumento de los límites de depósito, así como de supresión de los ya fijados para el participante en cuestión.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

MARATHONBET puede tratar sus datos personales con arreglo a cualquiera de las siguientes bases jurídicas: A) fines comerciales legítimos; B) cuando usted haya dado su consentimiento; C) cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales; y D) cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Dentro de los usos anteriores, MARATHONBET podrá divulgar sus Datos personales de la siguiente manera:

  • A empresas del Grupo MARATHONBET (en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio), para los fines descritos en esta Política de privacidad. Algunas de dichas empresas podrán estar ubicadas en territorios fuera del EEE que no ofrecen en sus leyes un nivel de protección de la privacidad equivalente al ofrecido en el EEE.
  • A proveedores de servicios contratados por MARATHONBET para desempeñar funciones relacionadas con su negocio. En esta categoría se pueden incluir proveedores de servicios que a) prestan servicios de alojamiento web; b) realizan análisis de datos; c) proveen tecnologías de la información e infraestructura relacionada (como, por ejemplo, plataformas de correo electrónico o de publicidad, auditoría y otros servicios), ofrecen asistencia técnica, asistencia al cliente o soporte operativo; d) dan respuesta a pedidos y solicitudes de usuarios; e) procesan pagos; f) alojan los servicios de MARATHONBET; g) mantienen bases de datos; y h) respaldan de otro modo los servicios ofrecidos por el Operador. Algunos de los proveedores de servicios que contratamos (o las entidades de su grupo, socios, proveedores o subprocesadores) pueden tener su sede fuera del EEE y, en tal caso, el tratamiento de sus Datos personales implicará la transferencia de esos datos a localizaciones fuera del EEE. Cuando transferimos sus Datos personales a esos proveedores de servicios fuera del EEE, garantizamos un grado similar de protección asegurándonos de que solo transferiremos sus Datos personales a países que se ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales, o utilizando contratos específicos aprobados para su uso en el EEE que proporcionan a los datos personales la misma protección que tienen en el EEE. En función de los fines para los que traten sus datos, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad que establezcan cómo pueden utilizar sus Datos personales. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios, cómo procesan sus Datos personales (incluidas las transferencias aplicables fuera del EEE), póngase en contacto con nosotros.
  • Para cumplir con las leyes aplicables y con nuestras obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales.
  • Con terceros para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades potencialmente ilícitas, sospechas de fraude, situaciones que implican posibles amenazas a cualquier persona, a MARATHONBET o a los servicios, o incumplimiento de las políticas de MARATHONBET, la ley o nuestras condiciones de uso, para verificar el cumplimiento o para garantizar el cumplimiento las políticas que rigen los servicios prestados por MARATHONBET.
  • Si MARATHONBET o una de sus unidades de negocio llevan a cabo una operación empresarial, como una fusión, adquisición por otra sociedad o venta de la totalidad o una parte de sus activos, o si una parte sustancial de los activos de MARATHONBET o de los activos de una unidad de negocio se vende o se fusiona de esta manera.

[Estamos obligados, por uno de los terceros proveedores de servicios que utilizamos para procesar pagos en nuestro nombre y en la medida en que les transferimos sus Datos personales, a notificarle las normas corporativas vinculantes de Mastercard (en su versión modificada periódicamente), que facilitan la transferencia de sus Datos personales entre entidades de Mastercard de todo el mundo en cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE y, más específicamente, de su derecho a hacer cumplir estas normas como tercero beneficiario. Las normas corporativas vinculantes de Mastercard están actualmente disponibles aquí.]

DERECHOS DE LAS PARTES INTERESADAS

Usted tiene una serie de derechos en relación con sus Datos personales. En particular, puede solicitar acceso a sus Datos personales, la corrección de cualquier error en los archivos de MARATHONBET, la supresión de registros cuando dejen de ser necesarios, la limitación y la oposición al tratamiento de sus Datos personales y su portabilidad. Además, también podrá ejercer el derecho a presentar reclamaciones ante su autoridad de control. A continuación, se incluye información adicional sobre cada uno de estos derechos.

  • Acceso. Usted puede solicitar a MARATHONBET que le confirme si está tratando sus Datos personales, que le facilite una copia de ellos y cualquier otra información relacionada (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quién los comunica, si los transfiere o no al extranjero, de qué manera los protege, durante cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene usted en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos), siempre y cuando esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de privacidad.
  • Rectificación. Usted puede solicitar a MARATHONBET que corrija y/o actualice Datos personales inexactos o desactualizados.
  • Supresión. Usted puede solicitar que MARATHONBET suprima sus Datos personales en caso de que i) estos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recabados; ii) usted haya retirado su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento); iii) haya prosperado el ejercicio de un derecho de oposición (tal y como se define más adelante); iv) hayan sido tratados ilícitamente, o v) MARATHONBET tenga que cumplir con una obligación legal.
    Cuando la supresión de sus Datos personales no sea posible, por ser necesaria su conservación para que MARATHONBET pueda cumplir con una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, MARATHONBET procederá al bloqueo de los datos. Los datos bloqueados no podrán ser tratados para finalidades distintas de las del cumplimiento de las obligaciones legales o el ejercicio o defensa en reclamaciones legales.
  • Limitación. Usted puede solicitar que MARATHONBET limite el tratamiento que realiza de sus Datos personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si i) se impugna su exactitud (véase a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; ii) el tratamiento es ilícito, pero usted no desea que los Datos personales se eliminen; iii) ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron, pero aun así MARATHONBET los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; iv) usted ha ejercido el derecho de oposición y está pendiente la verificación de los motivos que prevalecen.
    MARATHONBET puede seguir utilizando sus Datos personales después de una solicitud de limitación i) si tiene su consentimiento; ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o para iii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
  • Portabilidad. Usted puede solicitar a MARATHONBET que le proporcione sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o puede solicitar que se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento de datos, pero solo si i) el tratamiento está basado en su consentimiento o en un contrato con usted; o si ii) el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
  • Oposición. Usted puede oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos personales que tenga como base legal nuestros «intereses legítimos» si considera que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.
    Una vez se haya opuesto, tendremos la oportunidad de acreditar que tenemos intereses legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
  • Retirada del consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de Datos personales que se base en un consentimiento otorgado previamente. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se facilitan en el apartado «Contacto». Es importante señalar que los datos no se borrarán, ya que tenemos plazos legales de conservación. Una vez transcurridos los plazos, los datos se borrarán inmediatamente.
  • Autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local en relación con el tratamiento de sus Datos personales.
    MARATHONBET le ruega que intente primero resolver con MARATHONBET cualquier problema, aunque usted tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de control en cualquier momento.
    Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con MARATHONBET según lo indicado en la sección «Contacto» de la presente Política de privacidad, mediante una petición escrita en la que justifique debidamente el alcance de su solicitud y adjunte una fotocopia de su DNI o NIE. El ejercicio de los anteriores derechos será gratuito. Cuando usted presente su solicitud para el ejercicio de cualquiera de los anteriores derechos por medios electrónicos, MARATHONBET facilitará de igual modo la información solicitada por medios electrónicos comunes.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Sitio web y las Aplicaciones han sido diseñados para proporcionar a nuestros clientes los mejores niveles de seguridad. Todas las comunicaciones entre usted y el Sitio Web se codifican utilizando la tecnología Transport Layer Security (TLS) de 256 bits.

Cuando inicia sesión en el Sitio web o las Aplicaciones, reconocemos su dirección IP. Esto luego se registra en nuestro sistema. Cuando vuelva a iniciar sesión, podrá ver su última fecha de inicio de sesión y la dirección IP utilizada. Esto se hace para ayudarle a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.

Cuando se registra por primera vez, se le darán datos de acceso únicos y podrá elegir una contraseña. Mantenga esta información en secreto, ya que no seremos responsables si, por causas ajenas a MARATHONBET, esta información cae en manos de un tercero. Si ha olvidado alguno de estos datos, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente o siga los enlaces en el Sitio web o las Aplicaciones para datos de acceso y contraseña olvidados.

MARATHONBET emplea medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus Datos personales. Desafortunadamente, MARATHONBET no puede garantizar por completo la seguridad de todas las comunicaciones de datos o del sistema de almacenamiento.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los criterios utilizados para establecer nuestros periodos de conservación de sus datos son:

i) el periodo de tiempo durante el cual tengamos una relación contractual en curso con usted; ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos que exija conservar sus datos por un periodo determinado; o iii) si la conservación es aconsejable a tenor de nuestra postura legal (por ejemplo, en relación con la ejecución de los términos de uso del sitio, los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

En particular, la información se conserva para cumplir las obligaciones legales, prevenir el fraude, cobrar cualquier cargo adeudado o resolver disputas. Cuando sus Datos personales ya no sean necesarios, nos aseguraremos de que se bloquean y, posteriormente, se eliminan al expirar el periodo legal de conservación, que será de un mínimo de 10 años.

CONTACTO

La sociedad responsable de la recopilación, tratamiento y divulgación de sus Datos personales en virtud de esta Política de privacidad es:

MARATHONBET SPAIN, S.A.

Calle General Pareja, n.º 3, 1.º B, Melilla. Código postal: 52001, España.

NIF A-86325388

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o si desea solicitar el ejercicio de cualquier derecho individual, póngase en contacto con MARATHONBET en:

Fecha de la última modificación: 23/10/24